ПОЛІТИКА ДОСТУПУ ТА ДОСТАВКИ ЦИФРОВИХ ПОСЛУГ

Останнє оновлення: 3 березня 2026 року
Платформа: https://oktown.es

Постачальник послуг:
KASIAN OLENA
Empresaria individual (trabajadora autónoma)

1. Загальні положення

1.1. Ця Політика регулює порядок надання доступу до цифрових сервісів та послуг, що пропонуються на платформі OKTOWN.

1.2. Платформа OKTOWN надає цифрові послуги та доступ до функціоналу онлайн, тому фізична доставка товарів зазвичай не здійснюється.

1.3. Доступ до цифрових сервісів надається після підтвердження оплати або після виконання інших умов, передбачених відповідною послугою.

1.4. Ця Політика є частиною Публічної оферти (Terms & Conditions) платформи OKTOWN та застосовується разом з іншими юридичними документами платформи.

2. Спосіб надання доступу

2.1. Доступ до сервісу або цифрових продуктів може надаватися одним із таких способів:

• через особистий кабінет користувача після авторизації на платформі;

• шляхом надсилання електронного листа на адресу, вказану під час реєстрації або оплати;

• через інтегровані системні повідомлення або месенджери, якщо це передбачено сервісом.

2.2. У більшості випадків доступ надається автоматично після підтвердження оплати.

2.3. Орієнтовний час активації доступу становить від кількох хвилин до 15 хвилин, якщо інше не зазначено на сторінці послуги.

3. Послуги сторонніх постачальників (Travs)

3.1. Платформа OKTOWN може відображати або просувати активності (Travs), які надаються незалежними операторами.

3.2. Якщо така послуга передбачає фізичні елементи (наприклад квитки, матеріали, друковані гіди тощо), доставка здійснюється безпосередньо оператором відповідної послуги.

3.3. OKTOWN не є стороною доставки таких товарів і не несе відповідальності за строки, спосіб або вартість фізичної доставки, що здійснюється оператором.

3.4. Інформація про доставку або отримання таких матеріалів зазначається на сторінці відповідної активності або під час бронювання.

4. Технічна підтримка

4.1. Якщо користувач не отримав доступ до цифрового сервісу або виникли технічні проблеми з активацією послуги, він може звернутися до служби підтримки OKTOWN.

4.2. Контакти підтримки:

 support@oktown.es
office@oktown.es

 https://oktown.es

5. Взаємодія з іншими документами

Ця Політика є частиною юридичної документації платформи OKTOWN та застосовується разом із такими документами:

• Terms & Conditions (Публічна оферта)

• Privacy Policy

• Refund Policy (SaaS підписки)

• Cancellation Policy (Travs)