"Цифрові макротренди та технології XXI століття: роль штучного інтелекту в розвитку туристичної індустрії"

Елена Касьян, засновниця компанії OKTOWN, неабияк розширила свої досягнення в галузі туризму та технологій, поділившись своїми інсайтами і дослідженнями у монографії «ЦИФРОВІ МАКРОТРЕНДИ ТА ТЕХНОЛОГІЇ ХХІ СТОЛІТТЯ». У своїй розділовій статті, Елена зосередилась на ролі технологій штучного інтелекту (ШІ) в розвитку туристичної індустрії.

Одна з основних тем, які охопила Касьян, це «Роль технологій штучного інтелекту в поліпшенні туристичної індустрії». У своїх дослідженнях Елена обговорює вплив ШІ на маркетинг та просування туристичних послуг. Вона зазначає, що традиційні підходи до маркетингу, такі як реклама, відносини з громадськістю та усні рекомендації, поступово заміняються новими підходами, які забезпечують гіперперсоналізований маркетинг.

Елена акцентує увагу на використанні алгоритмів ШІ для аналізу даних клієнтів з метою надання персоналізованих рекомендацій та пропозицій, що базуються на їхніх уподобаннях та поведінці. Вона також обговорює використання розширеної реальності (AR) та віртуальної реальності (VR) в маркетингу, де ШІ технології допомагають створювати захоплюючі враження для клієнтів. Наприклад, за допомогою AR та VR технологій можна забезпечити віртуальні екскурсії по місцях призначення або продемонструвати особливості проживання.

Оглянувши загальну картину, використання ШІ технологій має потенціал революціонізувати туристичну індустрію шляхом покращення досвіду клієнтів, підвищення ефективності операцій та створення нових підходів до маркетингу та просування. Утім, реалізація ШІ технологій також поставляє перед нами виклики, такі як етичні питання та втрата робочих місць, які потребують належного уваги.

В своїй статті Елена Касьян також надає корисні поради для партнерів OKTOWN та інших бізнесів, які цікавляться використанням технологій у сфері туризму. Вона рекомендує інвестувати у аналітичні інструменти, побудовані на базі ШІ, для отримання більш глибокого розуміння поведінки та уподобань клієнтів. Використання ШІ технологій для створення чат-ботів та віртуальних асистентів може поліпшити досвід клієнтів і забезпечити персоналізовану підтримку. Також, використання систем рекомендацій на основі ШІ може допомогти підприємствам надавати більш релевантні та персоналізовані пропозиції клієнтам. Розробка мобільних додатків, побудованих на базі ШІ, дозволить надавати персоналізовані послуги, що враховують контекст, для клієнтів у режимі реального часу.

Такі поради демонструють, що технології ШІ, розроблені командою OKTOWN, мають значний потенціал для покращення діяльності туристичних підприємств та забезпечення конкурентної переваги. Використовуючи ці рекомендації, партнери OKTOWN та інші бізнеси в сфері туризму можуть залучити сили ШІ технологій для покращення досвіду клієнтів та досягнення успіху у майбутньому.

Для ознайомлення з оригінальним текстом, ви можете перейти за посиланням: посилання на оригінал

Для скачування: DOI 10.46489/dmtato23-17

 https://www.oktanprint.cz/p/digital-macro-trends-and-technologies-2/