POLÍTICA DE ACCESO Y ENTREGA DE SERVICIOS DIGITALES

Última actualización: 3 de marzo de 2026
Plataforma: https://oktown.es

Proveedor del servicio:
KASIAN OLENA
Empresaria individual (trabajadora autónoma)

1. Disposiciones Generales

1.1. Esta Política regula el procedimiento de acceso a los servicios digitales y funcionalidades ofrecidos en la plataforma OKTOWN.

1.2. La plataforma OKTOWN proporciona servicios digitales y funcionalidades en línea, por lo que normalmente no se requiere entrega física de productos.

1.3. El acceso a los servicios digitales se concede tras la confirmación del pago o tras el cumplimiento de otras condiciones especificadas para el servicio correspondiente.

1.4. Esta Política forma parte de la Oferta Pública (Términos y Condiciones) de la plataforma OKTOWN y se aplica junto con otros documentos legales de la plataforma.

2. Forma de Acceso

2.1. El acceso a los servicios o productos digitales puede proporcionarse de una de las siguientes maneras:

• a través de la cuenta personal del usuario después de iniciar sesión en la plataforma;

• mediante el envío de un correo electrónico a la dirección indicada durante el registro o el pago;

• a través de notificaciones del sistema o servicios de mensajería integrados, si el servicio lo permite.

2.2. En la mayoría de los casos, el acceso se concede automáticamente después de la confirmación del pago.

2.3. El tiempo de activación suele ser de unos minutos hasta un máximo aproximado de 15 minutos, salvo que se indique lo contrario en la página del servicio.

3. Servicios de Terceros (Travs)

3.1. La plataforma OKTOWN puede mostrar o promocionar actividades (Travs) proporcionadas por operadores independientes.

3.2. Si dichos servicios incluyen elementos físicos (por ejemplo entradas, guías impresas o materiales), la entrega se realiza directamente por el operador correspondiente.

3.3. OKTOWN no es parte en la entrega de dichos productos y no se responsabiliza de los plazos, métodos o costes de entrega gestionados por el operador.

3.4. La información sobre la entrega o recogida de dichos materiales se especifica en la página de la actividad correspondiente o durante el proceso de reserva.

4. Soporte Técnico

4.1. Si el usuario no recibe acceso a un servicio digital o experimenta problemas técnicos con la activación, puede contactar con el soporte de OKTOWN.

4.2. Contactos de soporte:

support@oktown.es
office@oktown.es

 https://oktown.es

5. Relación con Otros Documentos Legales

Esta Política forma parte de la documentación legal de la plataforma OKTOWN y se aplica junto con los siguientes documentos:

• Términos y Condiciones (Oferta Pública)

• Política de Privacidad

• Política de Reembolso (suscripciones SaaS)

• Política de Cancelación (servicios Travs)